Politique de confidentialité

Cette politique s'applique au site studioslt.com : aux personnes qui le consultent et à celles qui réservent un appel découverte au moyen du formulaire de prise de rendez-vous.

Studios LT inc. est responsable des renseignements personnels qu'elle détient. Guillaume Therrien agit comme responsable de la protection des renseignements personnels et répond aux demandes à l'adresse guillaume@studioslt.com.

Prise de rendez-vous. Votre nom, votre adresse courriel, la description de votre besoin si vous en écrivez une, ainsi que la date, l'heure et le fuseau horaire du créneau choisi. La description du besoin est facultative.

Communications directes. Le contenu des courriels et des documents que vous nous transmettez de votre propre initiative, y compris par les adresses affichées sur le site.

Données techniques. Les journaux de notre hébergeur consignent notamment l'adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, la date, l'heure et la ressource demandée. Notre formulaire de réservation conserve par ailleurs en mémoire, pour une heure, un décompte des demandes par adresse IP afin d'empêcher les envois automatisés en rafale. Ce décompte est effacé à chaque redéploiement du site et ne sert à rien d'autre.

Mesure d'audience. Les données décrites à la section 8.

Le site ne comporte aucun formulaire de contact : les coordonnées affichées sont des liens qui ouvrent votre logiciel de courriel ou votre téléphone, sans que nous en soyons informés.

• Planifier et tenir l'appel que vous avez réservé.
• Comprendre votre besoin avant l'appel et y donner suite.
• Répondre à vos questions et communiquer avec vous.
• Exploiter le site, prévenir les abus, le pourriel et les incidents de sécurité.
• Comprendre de façon agrégée comment le site est consulté, afin de l'améliorer.
• Respecter nos obligations légales, comptables et contractuelles.

Nous n'utilisons pas ces renseignements pour prendre une décision entièrement automatisée à votre sujet, ni pour établir un profil publicitaire, ni pour vous envoyer des communications commerciales que vous n'avez pas demandées.

Les renseignements du formulaire de réservation sont ceux que vous fournissez volontairement. Les champs facultatifs sont indiqués comme tels. Le nom, le courriel et le créneau sont nécessaires : sans eux, nous ne pouvons pas créer la rencontre ni vous en envoyer l'invitation.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. L'accès est limité aux personnes de Studios LT inc. qui en ont besoin.

Google (Agenda et Meet). Lorsque vous réservez, nous créons un événement dans notre agenda Google. Votre nom apparaît dans le titre de l'événement, la description de votre besoin dans sa description, et votre adresse courriel est ajoutée comme participante. Google vous envoie alors une invitation par courriel et génère un lien Google Meet pour la rencontre. Nous consultons également les plages occupées de nos agendas pour afficher les créneaux libres — cette consultation ne porte que sur nos propres agendas.

Google Analytics. Voir la section 8.

Vercel. Hébergement et diffusion du site, et journaux techniques qui en découlent.

Nous pouvons également communiquer des renseignements si la loi l'exige, sur ordonnance valide, ou pour protéger nos droits et la sécurité des personnes.

Google et Vercel exploitent des infrastructures internationales. Vos renseignements peuvent donc être traités ou conservés au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres territoires où ces fournisseurs opèrent, et les autorités de ces territoires pourraient y accéder conformément aux lois qui s'y appliquent.

Avant de confier des renseignements personnels à un fournisseur situé à l'extérieur du Québec, nous appliquons les mesures exigées par la loi et limitons nos demandes aux données nécessaires.

Nous conservons les renseignements le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis : la tenue de l'appel, le suivi qui en découle, la relation d'affaires si elle se poursuit, puis les délais de prescription et nos obligations légales, fiscales et contractuelles.

Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés. Nos fournisseurs peuvent conserver des copies de sauvegarde pour une durée limitée.

Ce site utilise Google Analytics 4 pour mesurer sa fréquentation. Cet outil dépose des témoins (« cookies ») dans votre navigateur et transmet à Google des données telles que les pages consultées, la provenance de votre visite, votre type d'appareil et de navigateur, ainsi qu'une localisation approximative déduite de votre adresse IP. Il enregistre aussi le fait qu'une réservation a été confirmée, sans aucune des données que vous avez saisies dans le formulaire.

Nous consultons ces données de façon agrégée, pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages les intéressent. Nous ne cherchons pas à vous identifier et nous ne nous en servons pas à des fins publicitaires.

Comment vous y opposer. Vous pouvez bloquer ces témoins dans les réglages de votre navigateur, utiliser une extension de blocage, ou installer le module de désactivation de Google Analytics offert par Google. Le site fonctionne normalement dans tous les cas : rien n'y est conditionnel à la mesure d'audience.

Aucun autre témoin n'est déposé sur les pages publiques du site. Nous n'utilisons ni pixel publicitaire, ni régie publicitaire, ni outil de reciblage.

Nous appliquons des mesures administratives et techniques proportionnées à la sensibilité et à la quantité des renseignements : limitation de la collecte au strict nécessaire, accès restreint aux personnes qui en ont besoin, authentification renforcée sur les systèmes critiques, échanges protégés par des connexions chiffrées, et suivi des correctifs de sécurité de nos dépendances.

Aucune méthode de transmission ou de conservation n'est infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

En cas d'incident de confidentialité, nous procédons au confinement, à l'évaluation des conséquences, à la correction et à la consignation de l'incident dans le registre prévu par la loi.

Lorsque l'incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi que les personnes concernées, conformément à la loi.

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets, leur suppression lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, le retrait de votre consentement, ainsi que la communication des renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez à guillaume@studioslt.com en décrivant votre demande. Nous procéderons à une vérification raisonnable de votre identité et vous répondrons dans les délais prévus par la loi, en motivant tout refus par écrit.

Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou, selon le contexte, du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Nos services s'adressent aux entreprises et non aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de mineurs. Un parent ou tuteur peut nous demander la suppression de renseignements transmis par erreur.

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques, de nos fournisseurs ou du droit applicable. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur, et les modifications importantes sont signalées de façon adéquate.